宿舍網路問題排除基本步驟

１.先檢查硬體設備是否沒問題

• 網路線插了但是網路卡燈號沒亮

     → 網路卡或網路線有問題，換別的試試
     → 或者不是拿網路線(8 pin)，而是拿錯拿成電話線(6 pin)去接

• 區域連線是否啟用

     → 如果使用 Windows 7 你可以在控制台 → 網路和網際網路 → 網路和共用中心 → 變更介面卡設定
     → 如果使用 Windows 2000/XP 你可以在「網路上的芳鄰」按右鍵 → 內容
     ，看看區域連線是否有啟用，若沒有請啟用它，如果已經啟用網路卡，而沒顯示連線

     → 壁孔損壞，請至傳達室填維修單

２.telnet下列校內BBS
   電機心站  140.135.12.1
   中原資工神祕之旅  140.135.11.30
   如果不能上
   → 請檢查IP是否設成手動取得，請換成DHCP自動取得；
如果你是用 Windows 2000/XP 你可以在「網路上的芳鄰」按右鍵 → 內容，開啟區域連線 → 內容 → 按兩下Internet Protocol(TCP/IP)，請選擇「自動取得IP位址」以及「自動取得 DNS 伺服器位址」

３.連學校首頁 http://www.cycu.edu.tw，如果連不上
   → 請設定DNS
      如果使用 Windows 7 你可以在控制台 → 網路和網際網路 → 網路和共用中心 → 變更介面卡設定 → 區域連線 → 內容 → 按兩下Internet Protocol(TCP/IP)
      如果你是用 Windows 2000/XP 你可以在「網路上的芳鄰」按右鍵 → 內容，開啟區域連線 → 內容 → 按兩下Internet Protocol(TCP/IP)
      ，請選擇「手動取得 DNS 伺服器位址」
      慣用DNS伺服器：140.135.7.1
      其他DNS伺服器：140.135.7.2

４.連其他的BBS或網頁，如果不能上

• IE 8設定proxy

     開啟IE → 工具 → 網際網路選項 → 連線(標籤) → 區域網路設定 → Proxy伺服器請打勾「在您的區域網路使用 Proxy 伺服器」以及「進端網址不使用 Proxy」
       網址：proxy.cycu.edu.tw      連接埠：3128
       進入「進階」，請打勾「所有通訊協定使用相同的 Proxy」，會留下 HTTP 一欄
       Proxy位址：proxy.cycu.edu.tw       連接埠：3128
      「例外」欄，下面有「含有下列起始文字的位址不使用 Proxy 伺服器」
    請填入 *.cycu.edu.tw；140.135.*

各種瀏覽器設定Proxy方法以後會詳細介紹！

• 檢查使用IP跟分配IP是否相同

    → 請到 http://ccdna.cycu.edu.tw，檢查你的使用IP是否和系統
    分配的IP相同
      網頁查詢出來的IP Address是系統分配IP
      如果你是使用 Windows 7 請按 開始 → 搜尋列輸入cmd → 點選cmd
      如果你是使用 Windows 2000/XP  請按 開始 → 執行 → cmd
      如果你是使用 Windows 95/98/ME 請按 開始 → 執行 → command

      進入 MS-DOS 模式
      請輸入「ipconfig」，其中的「IP Address」便是你使用中的IP看看是否一樣

• 檢查MAC是否正確

     →請到 http://ccdna.cycu.edu.tw，檢查你的網路卡 MAC 是否正確，網頁查詢出來會有「已登錄網路卡 MAC」跟「目前連線網路卡 MAC」 請看看是否一樣，如果不一樣請修改， 必須等待10分鐘左右的處理時間，等待table更新，10分鐘後才能連線。

• 改成手動取得IP

     → 設定成手動取得IP

        Winodws 7：
        控制台 → 網路和網際網路 → 網路和共用中心 → 變更介面卡設定 → 區域連線
        → 內容 → 雙擊Internet Protocol(TCP/IP)

        Windows 2000/XP：
        控制台 → 網路連線 → 區域連線 → 內容 → 雙擊Internet Protocol(TCP/IP)

        請打勾「使用下列IP位址」
        IP位址：系統分配IP (140.135.xxx.xxx)
        子網路遮罩：255.255.255.0(力行)
                    255.255.254.0(恩慈、良善)
        預設閘道：140.135.24.254 (力行一東)
                  140.135.25.254 (力行二東)
                  140.135.26.254 (力行三東)
                  140.135.27.254 (力行四東)
                  140.135.28.254 (力行一西)
                  140.135.29.254 (力行二西)
                  140.135.30.254 (力行三西)
                  140.135.31.254 (力行四西)
                  140.135.151.254(恩慈前棟)
                  140.135.153.254(恩慈後棟)
                  140.135.155.254(良善123樓)
                  140.135.157.254(良善456樓)
                  140.135.159.254(良善789樓)
        慣用DNS伺服器：140.135.7.1
        其他DNS伺服器：140.135.7.2

        系統分配IP請至 http://ccdna.cycu.edu.tw 查詢

• 是否被阻斷

     → 請至 http://ccdna.cycu.edu.tw/virus_st/index.html
        按 Ctrl+F 輸入自己的系統分配IP查詢是否在清單內   
     → 如果阻斷原因是超過流量上限，則管理系統會自動在08：00刪除

        如果阻斷原因是流量異常，請先看流量異常原因進行調整或解毒

        要清除阻斷，請至 http://ccdna.cycu.edu.tw 自行解除，一天限一次！

以下情況是我們經常遇到的狀況：

開啟不明軟體後，發現到MSN和瀏覽器不能開啟網頁的狀況，防毒軟體也不能更新，請開啟cmd輸入ping + 室友的正常電腦的IP，也嘗試看看從室友的電腦那裡ping回來自己的IP，然後自己的電腦cmd輸入「ping tw.yahoo.com(或者其他網頁地址或IP)」，如果ping出來的結果如圖下顯示的一樣，表示其他網路服務雖然不能使用，但是電腦實際上還是能ping出去(ping只是測試學校網路有沒有問題)，代表你的電腦已經徹底中毒，請網管來也沒用，電腦抱回去重灌比較快！